Remeha Service Tool App


Eenvoud, efficiëntie en gemak voor de servicemonteur

Remeha maakt HR-ketels voor de Europese markt en doet dit onder verschillende labels. De R&D afdeling gebruikt desktopsoftware om ketels uit te lezen. Deze data omvat onder andere storingsinformatie en sensorwaarden. Luminis heeft de bestaande functionaliteit (desktopsoftware) verwerkt in een service app voor iPad, iPhone en Android. De nieuw ontworpen wifi-dongle kan hierbij verbinding maken met de ketel. Hierdoor kan een servicemonteur op locatie eenvoudig deze gegevens inzien bij onderhoud- en storingsafhandeling, en ondersteund worden door de handleiding en documentatie van de ketel.

Door intensieve samenwerking met de verschillende stakeholders heeft Luminis een functioneel en visueel ontwerp gemaakt voor de interface. Op basis van gebruikersobservatie is voor een oplossing gekozen die naast het tonen van gegevens ook een stappenplan en handleiding voor storingen biedt. De app is door Luminis ontwikkelaars, in samenwerking met ontwikkelaars van Remeha, opgebouwd tot een volledig werkende native iOS app die geschikt is voor iPad en iPhone, en een app voor Android tablets.

Tweet about this on TwitterShare on LinkedIn